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ヘルプ・お問い合わせ
よくあるご質問をまとめました。解決しない場合は、ページ下部の窓口までお問い合わせください。
よくあるご質問
ログインできません。どうすればよいですか。
メールアドレスとパスワードをご確認ください。パスワードが不明な場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定用のリンクをお送りできます。それでも解決しない場合は、下記の窓口までご連絡ください。
動画が再生されません。
通信環境を確認のうえ、ブラウザを最新版に更新してから再度お試しください。社内ネットワークをご利用の場合、動画配信への通信が制限されていることがあります。改善しないときは、ご利用のブラウザ名とOSを添えてお問い合わせください。
受講期限はいつまでですか。
受講期間は法人ごとに設定され、学習ホームの各コースに訓練期間として表示されます。期間を過ぎたコースは受講できなくなりますので、期限内に修了要件を満たしてください。
修了証はどのように発行されますか。
全レッスンの有効視聴と修了確認テストの合格など、コースの修了要件を満たすと修了証が発行されます。発行後は、学習ホームの「修了証」からいつでもご確認・ご印刷いただけます。
推奨環境を教えてください。
Google Chrome、Microsoft Edge、Safari の各最新版でのご利用を推奨します。動画視聴には安定したインターネット接続が必要です。古いブラウザでは一部の機能が正しく動作しない場合があります。
問い合わせ窓口はどこですか。
本ページ下部の連絡先までメールでお問い合わせください。受講状況や修了に関するお問い合わせの際は、お名前と受講中のコース名をあわせてお知らせいただくとスムーズです。
下記の窓口までメールでお問い合わせください。内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。
受付時間:平日 10:00〜18:00(土日祝を除く)